随着人们生活水平、文化素质的日益提高，大众对生命价值、生存质量也更加关注。医学模式也顺应时代发展人生物学模式转向生物——心理——社会医学心理模式，因此。患者对医院的要求也越来越高。那么，医院在改善病房设施、引进高科技诊疗设备的同时，更要关注人们的心理需要。使医院在医疗环境，就诊条件、医护服务等各方面符合人性化要求，更富人情味，充分体现人文关怀。鞍山市益仁医院建院十几年来，注重医院文化建设，培养员工的人文素质，改善医院就医环境，推出优质服务举措，满足患者需求，不断提升患者的满意度。